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故人を亡くして悲しみの中，別の葬儀社で断られ元旦でもあり，困って連絡したところすぐに対応していただく事ができました
通夜も告別式も担当の方々の手厚い気配りが素晴らしく故人を安心して見送ることができました
その後の事についても色々と相談にのってくれることが分かりドリーマーさんにお願いしてよかったと思いました

大きな通り沿いに面していますので、ご会葬へ来て下さる方にとって場所のわかりやすさを考慮して、お願いすることにしました。
悲しさや喪失感だけでなく、亡くなったことをまだ受け入れられないとても複雑な心境で、途方にくれていたところ、迅速にご対応いただき、とても助かりました。
暦の関係から数日間家で、過ごすことになったのですが、ちょうど寂しくなるタイミングで、毎日担当の方がお越し下さり、遺体のお世話をしてくださるだけでなく、遺族の気持ちを懇切丁寧に聞き取りしてくださいました。その聞き取りが、式全般に反映され、場の設定や、ラストレター、スライドショー、司会者の言葉など、細部にわたって生かされておりました。ご会葬いただいた方々からは、「よいお式でした」「今まで数々の式に参列してきたけれど、今日ほど愛に溢れたお式は初めてです」といった感想をいただきました。
また、火葬を終え、遺骨とともに家に戻った時が一番寂しく、心がどうにかなりそうな時間でしたが、そのタイミングでもご担当の方がお越し下さり、私たちの気持ちに寄り添いながら、祭壇の設置などをしてくださいました。本当に、どれだけ心が助かったことか。
ドリーマー横浜葬祭館、葬儀会社の枠を超えた、素晴らしいお心遣いをいただきました。ご担当下さった難波さん・田中さんには、本当に本当に感謝しています。
余談ですが、両親もこちらを大変気に入ったようで、自分たちもここで見送って欲しいと言っております。現在は、他社で積み立てしてきた分も解約について思案中のようです。

担当のOさんが、私達遺族に寄添って分からない事や困った事に直ぐに対応して下さって本当に感謝しています。機会があれば次もぜひドリーマーで担当はOさんにお願いしたいです。